Rakoo is een online casino dat opgericht is in 2018 en geregistreerd is onder de naam Rakoo N.V.. De website heeft een licentie afgeleverd door het Antigues Ministerie van Financiën, wat betekent dat ze gerechtvaardigd zijn om hun spelers te bevoorraden met online casinogames. Ons onderzoek naar dit casino is resulteert in het volgende rapport over hun werking en hoe het uitwerkt.
Registratieproces
Om een account aan te maken bij Rakoo, moet u zich registreren rakoocasino-gr.com op de website van het casino. Dit proces wordt eenvoudig gemaakt door gegevens zoals naam, adres en telefoonnummer in te voegen. Uw emailadres dient verplicht ingevuld te worden, omdat dat nodig is voor het activeren van uw account.
Bij registratie krijgt u automatisch 10 euro aan bonusgeld en een vrije spinspack. Zodra de opstelling is afgerond gaat er ook direct geld in uw kasbak zitten. De minimaal gestelde bijdrage om te kunnen spelen met de bonus gaven bedraagt €1,00.
Accountgegevens
Eenmaal je account geactiveerd bent kun je deze configureren voor een soortgelijke ervaring als bijvoorbeeld Stortingsbonussen bij een ander casino. Hierdoor zijn er verschillende opties om uw spel te personaliseren aan uw wensen en voorkeur.
Wanneer u naar het tabblad gaat van "mijn profiel", zie je ook de mogelijkheid om uw accountgegevens in te voeren, zoals naam, geboortedatum en telefoonnummer. Je kunt hier bovendien een veiligere toegangscode instellen voor extra beveiliging.
Bonussen
De bonussystemen van Rakoo zijn uitgebreid met meerdere soorten bonus geld dat naar uw kasbak wordt gestuurd. Deze zijn beschikbaar wanneer u de gelegenheid aangenaam maakt en je kunt kiezen voor verschillende types.
Een voorbeeld is het "Casino welkomstpakket" die bestaat uit een vermenigvuldiging van uw eerste inzet met 100% en maximaal €250 bonusgeld. Daarnaast zijn er ook andere bonussen beschikbaar, zoals de "Vrije Spins Bonus" dat naar u toekomt wanneer u €50 aan je account hebt gestort.
Betalingen & Uitbetaling
Een ander belangrijk onderdeel van een online casino is natuurlijk hun uitbetalingsbeleid. Wij zijn blij te constateren dat Rakoo, op vergelijkbare manieren als bijvoorbeeld Betclic of MrGreen Casino, heeft gekozen voor diverse betalingsmethodes waaronder:
- Bancontact: Het populairste betaalmiddel in Nederland
- Paysafecard: een veilige online kaart die je kunt gebruiken om geld over te maken
Ook kun je tijdelijk uitbetalen door middel van "Instant Play". Hierdoor ontstaat er direct inzet met uw saldo, maar dat is ook weer direct van het saldo.
Casinogames
Een casino zonder een gevarieerde keuze aan spelsoorten, kan natuurlijk geen succes hebben. Dat heeft Rakoo zeker niet en wij hebben veel verschillende spellensoorten zoals roulette en blackjack gedetecteerd. Enkele voorbeelden van slots die worden aangeboden bij deze website zijn:
- Book of Dead
- Starburst
Ook is er een speciale versie voor het meest populaire online casinospel: Roulette.
Softwareaanbieders
Om aan de vraag naar nieuwe, leuke spelletjes te voldoen worden diverse softwareleveranciers gebruikt. Uiteraard werken deze onafhankelijke bedrijven samen met Rakoo zodat hun spelletjes kunnen doorstromen. Tevens werken ze rechtstreeks samen om aan de wensen van alle spelers in Nederland te voldoen.
Ook vind je bij hen een mix van slots en goksites van welke populaire provider dan ook. Uit het onderzoek naar de website bleek dat er volgende providers met hun spellen zijn overeengekomen met Rakoo:
- NetEnt
- Microgaming
Mobiele Versie
Om spelers ook bij een kleinere telefoon te bedienen heeft het bedrijf ervoor gekozen om een mobiel platform in te zetten. De mobiele versie werkt identiek als de volledige desktopversie en kunt op elk moment worden gebruikt, terwijl u even weg bent van uw bureau.
De mobiele site is heel erg simpel opgebouwd maar voor ieder wat wils. De functionaliteit die er bijvoorbeeld in staat om te storten of uit te betalen zijn beiden beschikbaar en functioneren optimaal op smartphones. Dit gebeurt met behulp van HTML5 technologie die makkelijk gebruikt kan worden.
Zekerheid
Rakoo is een eerlijk casino, dat niet voor bedrog heeft gezorgd tijdens onderzoek. Alleen zo’n langdurig spelersbevlogen experiment is mogelijk indien de licentie van de online goksite behouden wordt door het ministerie van Antigua.
Uw vertrouwen in het casino staat hierboven maar eenmaal je account hebt aangemaakt, kun je niet zomaar storten en spelen. Er staan allerlei beperkingen aan spelers om geld te winnen of de uitbetaling te faciliteren en dat is ook nodig om fraude door spelers tegen te gaan.
Klantenservice
U kunt bij elke vraag met het adres help@rakoo.com contact opnemen. Zij zijn beschikbaar 24 uur per dag, zes dagen in de week! Hun website geeft zelfs een mailadres mee die je gebruiken kan om ook via snelle en handige ticketfunctionaliteit een berichtje te sturen naar de klantenservice bij het casino.
Zo kunnen spelers van Rakoo direct terecht met al hun vragen. De reactie hiervop is heel snel zodat u niet langer dan 2 dagen wachttijd hoeft in te berekenen voordat uw vraag beantwoord wordt.
Uitvoering en Beoordeling
Een eerlijk casino zoals Rakoo mag zeker voor iedere spelersplezier opteren. Met behulp van diverse bonussen kun je spelen op de slots van Microgaming, NetEnt of de roulette-variant Roulette X.
Het stort-uitbetalingsbeleid is ook enorm vlot en dat maakt het misschien wel interessanter dan andere online casinos in Nederland die wel wat lastiger hebben aan hun betalingen. Alleen op dit punt zijn ze niet voor niets bovenaan te vinden bij alle populaire websites, want bij casino’s met een beperkte keuze spelletjes, is het onwaarschijnlijk om hiervoor succes te behalen.
Om eindelijk met een kritisch oordeel af te ronden: wij zullen de gegevens nog wat uitwerken in overleg en eventuele punten opnemen die we tot nu toe ontweken hebben.